FAQよくある質問
借りるとき
- レンタカーを借りるのに必要なものは?
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運転免許証(外国籍の方は在留資格を証明できる書類のご提示をお願いする場合がございます。)もしくは日本国内で使用できる国際運転免許証とパスポートとともに、現住所もしくは本人確認ができるもの(住民票、公共料金の領収書、健康保険証など)をご持参願います。また、必要であればETCカードもご持参ください。
- 長期間借りることはできますか?
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必要に応じて、対応させていただきます。
- 女性でも簡単に借りれますか?
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女性スタッフが対応しますのでご安心して手続きいただけます。
- レンタル期間中に自分の車は預かってもらえますか?
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誠に申し訳ございませんが、レンタル期間中にお客様の所有物をお預かりすることはできません。
車のこと
- ETCはついていますか?
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全車両、ETC及びカーナビを搭載しております。
- 禁煙車ですか?
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全車両、禁煙車となっております。
- ペットは同乗できますか?
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誠に申し訳ございませんが、ペット同乗はお断りしております。
事故したとき
- 事故を起こした場合どうすればよいでしょうか?
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万一の事故の際は、
1.負傷者の救護
2.警察への通報・届出
3.相手の確認
以上の3つを行っていただいた後、当店ならびにご加入されている損保会社までご連絡ください。 - 事故ではなく、ほんの少しこすっただけの場合も、所定の手続きは必要ですか?
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はい、必ず手続きをお願いしております。
- ノンオペレーションチャージとは何ですか?
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万一の事故の際、お客様にご負担いただく費用になります。